SEMARANG — Kebijakan Pemerintah Kota Semarang memberikan layanan BPHTB dan PBG gratis untuk masyarakat berpenghasilan rendah menuai pujian dari Menteri Perumahan dan Kawasan Permukiman, Maruarar Sirait.
Dalam kunjungannya bersama Menteri Dalam Negeri Tito Karnavian ke Mall Pelayanan Publik (MPP) Semarang, Rabu (5/11), Maruarar menyebut langkah itu sejalan dengan arahan Presiden untuk menghadirkan kebijakan yang benar-benar dirasakan rakyat.
“Saya senang sekali, BPHTB dan PBG di Semarang sudah gratis. Prosesnya cepat, satu hari selesai. Kalau bisa lebih cepat lagi, masyarakat pasti tambah senang,” ujarnya.
Ia menambahkan, keberhasilan MPP Semarang menunjukkan bahwa birokrasi bisa bekerja efektif tanpa pungli. “Pelayanannya ramah, sistemnya cepat, dan masyarakat merasa dilayani,” tambahnya.
Tito Karnavian, yang turut hadir, juga mengapresiasi suasana MPP yang dinilai tertib dan profesional. Ia berpesan agar konsep pelayanan diperluas menjadi lebih humanis dan nyaman.
“Tolong dibuat suasananya lebih rapi dan menyenangkan, supaya masyarakat datang dengan senyum, bukan takut,” ujarnya.
Wali Kota Semarang, Agustina Wilujeng, menyatakan kebijakan pro rakyat ini menjadi semangat utama reformasi birokrasi di kota. “Kami ingin setiap kebijakan berdampak langsung bagi kesejahteraan warga,” katanya.
Agustina memastikan rencana relokasi MPP ke Gedung Juang akan membawa konsep baru yang lebih inklusif dan efisien. “Desainnya akan bersih, terang, dan ramah, agar masyarakat merasa betul-betul dilayani,” ujarnya.
Kunjungan dua menteri itu menjadi bukti bahwa reformasi pelayanan publik di Semarang mendapat perhatian nasional.
Be First to Comment